清江畫廊公司開展安全生產月活動暨服務質量提升專題培訓
為積極響應全國“安全生產月”活動號召，強化公司安全管理體系，同步提升對客服務質量水平，6月20日上午，清江畫廊公司舉辦安全生產月活動暨服務質量提升專題培訓，全體干部職工參加。
本次活動分為安全生產月活動和服務質量提升兩大板塊。安全生產月活動集中觀看了安全生產警示教育片，質量安全部結合近年來典型案例，針對消防安全隱患排查、應急處置等知識學習了《從火災案例看如何做好消防安全管理》。在服務質量提升培訓環(huán)節(jié)，航運服務部副部長李妮對《清江畫廊公司迎客“九律”》進行生動解讀，景區(qū)投訴、輿情、票務、景區(qū)運營、航運、文化傳承與創(chuàng)新中心6個對客服務部門的業(yè)務骨干分別就各崗位標準化服務話術進行了講解培訓。會后全體干部職工還進行了安全生產月知識測試。
安全是服務的前提，服務是安全的延伸。質量安全部負責人在培訓后要求，全體干部職工要以此次培訓為起點，將安全意識融入日常操作，把服務標準轉化為行為自覺，用雙促進、雙提升為公司發(fā)展護航，為游客打造更安心、更優(yōu)質的體驗。